Alex Cruz

CEO de BenditaEssence®
Director de Speak1to1®

CEO de BenditaEssence y Director de Speak1to1, red de profesionales apasionados por hacer marketing estratégico, orientada a construir relaciones entre las marcas y sus grupos de interés, así mismo, organizardor del Foro de Marketing Relacional (RM) y Experiencia de Cliente (CX) de Colombia, FMR.

Cuenta con más de 10 años en el medio, experto en la ejecución de estrategias de relacionamiento ayudando a las empresas a propiciar, fortalecer y mantener relaciones rentables y duraderas con sus grupos de interés.

Alex es especialista en Marketing Inteligente y Big Data de la Universidad de Barcelona. Posee amplios conocimientos en CRM (Customer Relationship Management), programas de Generación de Demanda, Gestión de Leads, Automatización de Marketing, Gestión de Lealtad de Clientes, Programas de Retención, Desarrollo de Clientes en industrias de los siguientes sectores: Financiero, Seguros, Seguridad Social, Tecnologías de la Información e Industrial.

Su trabajo se ha podido observar en reconocidas empresas como: Positiva - Compañía de Seguros, Previsora Seguros, Compensar, Cavipetrol, Allianz, Chevyplan, Sura, Abbott Laboratorios, entre otras.

Redefiniendo las Relaciones con los Clientes en la era de Conocimiento y de la Automatización.

Conoce casos prácticos de cómo propiciar, fortalecer y mantener relaciones rentables y duraderas utilizando eficientemente herramientas de CRM + Automatización de Marketing conociendo, entendiendo y sorprendiendo al cliente durante las interacciones con la Marca.