Julio Quiñonez

CEO Director, Customer Target Consulting S.A.C.

Director de Customer Target Consulting, España y Latinomérica, desde el 2002. Es Director Mundial de CRM e Inteligencia de Negocio en Neck&Neck, cadena líder de retail y moda española para los mercados de Europa, América y Asia, en donde desarrolló internacionalmente el club de fidelización y mejores prácticas de análisis de clientes y gestión de campañas.

Advanced Analytics & Big Data para el CRM

La competitividad de las empresas se está focalizando, ya no en el dato o en las tecnologías para su extracción, si no en cómo creamos valor o "monetizamos" la mayor abundante información disponible; es decir en la analítica para convertirla en oportunidades de negocio. Por otro lado, los clientes en sus interacciones relacionales no dejan abundantes "huellas" de sus gustos e intereses que nos permiten gestionar nuestra cartera de clientes y tomar decisiones más estratégicas y rentables y hacer del Marketing Relacional una verdadera máquina de desarrollo de negocio.